Arnaque

Évitez à la fois cette application et le service de bravoFly… Lapplication en elle-même permet juste de réserver auprès des compagnies un avion… Mais lapplication ne permet ensuite aucune gestion de sa réservation… Et la compagnie du vol ne reconnaît pas cette réservation pour permettre des modifications.
Ainsi, en voulant modifier un vol, je nai pas pu faire depuis cette application, ni depuis le site de la compagnie… Jai été obligé de devoir appeler Bravofly… Sur un numéro payant indiqué sur un mail de confirmation de réservation… Jai du donc payé six euros en donnant mon numéro de carte bleue par téléphone… Une personne ma répondu en français… Je lui ai indiqué mon choix de modification… je lui ai demandé de me certifier que cela ne changeait rien à mon vol initial tant que je navais pas confirmé cette modification… Ce qui ma été confirmé… Ensuite je reçois un mail de modification me demandant de payer 65 € la modification… Je nai donc pas validé la modification et je suis allé prendre mon avion initial… Grosse surprise ! Mon vol a été desenregistré suite à mon appel… ce qui na été en aucun cas indiqué par la personne que jai eu au téléphone… Jai donc dû payer 45 € de plus pour rien enregistrer mon vol sur place à 1h du vol.
Pour couronner le tout… La compagnie qui ma demandé les 45 €, avait en sa disposition un texte en anglais qui correspondait à lappel que jai eu… Ma discussion avec le service client de bravofly a donc été enregistré… Mais la compagnie a eu une version en anglais mal traduite… Car dans cette version en anglais il est stipulé quon ma dit que mon vol allait être desenregistré… Ce qui na pas du tout été le cas…. Jai donc payé les 45 € pour éviter de devoir annuler mon vol… Une fois de retour sur Paris… Jessaie de contacter Bravofly sur une ligne parisienne qui me renvoie sur le site de Last minute.com qui me demande éternellement de les rappeler car leur ligne est surchargée… Complètement surréaliste...

cinezik about Bravofly, v5.6.10